איך הפכנו את תהליך הגיוס הראשוני לאוטומטי
המקרה של חברת 'כבישים' - איך הטמענו תהליך גיוס חכם שפתר את בעיית השאלות החוזרות וחסך 10 שעות עבודה בשבוע למנהלת הגיוס.
האתגר
חברת 'כבישים' - רשת מוסכים ארצית, התמודדה עם אתגר משמעותי בתהליך הגיוס שלה. מנהלת הגיוס בילתה שעות רבות במענה על עשרות שאלות חוזרות מצד מועמדים פוטנציאליים: "מה משכורת ההתחלה?", "האם צריך רישיון?", "מה שעות העבודה?" וכדומה.
כל שיחת טלפון ארכה כ-15 דקות בממוצע, והמשרות היו פתוחות לפרקי זמן ארוכים מכיוון שהיא פשוט לא הספיקה להגיב לכולם.
הבעיות המרכזיות:
הפתרון
פיתחנו צ'אטבוט גיוס חכם המשמש כעוזר HR וירטואלי. הבוט מנהל שיחה ראשונית עם המועמדים, עונה על כל שאלותיהם הנפוצות לגבי תנאי המשרה, מבצע סינון ראשוני על סמך קריטריונים שהוגדרו מראש, ומעביר למנהלת הגיוס רק את המועמדים הרלוונטיים ביותר לתיאום ראיון.
איך זה עובד?
פתיחת שיחה ומתן מידע
המועמד פונה והבוט מציג לו מיד את כל המידע הראשוני על המשרה ותנאי ההעסקה.
מענה לשאלות נפוצות 24/7
הבוט עונה באופן מיידי על עשרות שאלות חוזרות, וחוסך למנהלת הגיוס זמן יקר.
סינון ראשוני חכם
הבוט שואל את המועמד שאלות סינון קריטיות (למשל: "האם יש לך רישיון בתוקף?") ומסנן מועמדים לא רלוונטיים.
תיאום ראיון למתאימים
המועמדים שעברו את הסינון הראשוני מועברים ישירות לתיאום ראיון מול מנהלת הגיוס.
מערכת HR - שירה כהן
פעיל כעת
התוצאות
תוך שבועיים מיישום הבוט, חברת 'כבישים' חוותה שינוי מהותי בתהליך הגיוס:
הבוט החכם לקח על עצמו את החלק הסיזיפי והחוזרני של תהליך הגיוס. כתוצאה מכך, חווית המועמד שודרגה עם מענה מיידי 24/7, ומנהלת הגיוס קיבלה בחזרה 10 שעות שבועיות יקרות, אותן היא מקדישה כעת לראיונות איכותיים עם המועמדים החזקים ביותר.
מוכנים לשדרג את חווית המועמד שלכם?
בואו נבנה גם לכם עוזר גיוס וירטואלי שיסנן עבורכם מועמדים ויאפשר לכם להתמקד בטובים ביותר.